Úvod ›› HelpDesk

HelpDesk

Náš HelpDesk zajišťují zaměstnanci Oddělení informačních technologií - IT DCE a informační portál support.dce.felk.cvut.cz. Náplní naší práce je především řešení problémů a zajištění běhu IT systémů katedry. Jsme zde proto, abychom pomáhali a poskytovali potřebné informace, případně pomoc vám, zaměstnancům a studentům katedry řídicí techniky na FEL ČVUT v situacích, kdy si nebudete vědět rady. Našich služeb mohou využívat všichni studenti i zaměstnanci katedry. Na podpůrné wiki naleznete užitečné informace, které vám pomohou řešit všední i nevšední potíže s výpočetní technikou, jako jsou zejména:

• jak získat přihlašovací údaje
• zažádat o připojení PC nebo notebooku do katederní sítě
• seznámit se s pravidly, která platí pro používání katederní sítě
• jak si zaregistrovat pevnou IPv4 adresu
• kde a komu hlásit závady na vybavení
• přehled nejčastěji problémů a jejich řešení
• jak publikovat informaci na webových stránkách katedry
• jak získat prostor pro vlastní webovou prezentaci
• tiskové služby pro studenty i zaměstnance